Váš počítač je s největší pravděpodobností napaden počítačovým virem a tento vir se snaží napadnout další počítače v síti. V zájmu ochrany uživatelů Vás poskytovatel upozornil na nutnost zjednání nápravy.
Doporučujeme použití antivirového programu, některé programy jsou poskytovány zdarma pro domácí využití. Odkazy na antiviry, případně nabídka ke stažení je k dispozici na uživatelských stránkách.
V případě, že uživatel nereaguje na výzvy poskytovatele – v zájmu ochrany ostatních uživatelů je poskytovatel oprávněn zakázat či omezit připojení tomuto modemu do sítě – až do doby vyřešení problému.