Pokud je modem v pořádku - je zaregistrovaný (dioda Cable svítí) - je možné, že jste si instalací programu či zavirováním počítače způsobil narušení správného fungování operačního systému a proto internet nejede.
V případě, že máte Windows XP, můžete zkusit obnovit systém pomocí programu Obnovení systému. Program se nachází ve Start - Program - Příslušenství - Systémové nástroje - Obnovení systému.
Po spuštění nástroje zvolte volbu Obnovit předchozí stav počítače. Zobrazí se nabídka možných bodů obnovení v kalendáři.
Vyberte den, kdy vám systém ještě pracoval správně a svůj výběr proveďte. Toto nastavení může pomoci, pokud se tak nestane, bude nejspíše nutná reinstalace celého operačního systému.